Questions Fréquentes

LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison disponible ?

Chaque vendeur est responsable de l'expédition de ses produits. Le mode de livraison qu'il choisira varie en fonction de sa situation géographique et de celle de l'acheteur.

Livraison à l'international ?

Chaque vendeur défini les pays dans lesquels ils souhaite expédier ses produits, ainsi que les tarifs de ces expéditions.

Combien de temps avant que je reçoive mon colis ?

Chaque vendeur est responsable de l'expédition de ses produits. Le délai de livraison varie selon sa situation géographique et la votre. Après un achat, vous pouvez évaluer le service général du vendeur, incluant la livraison, la qualité du produit, etc.

PAIEMENT

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les paiements par cartes bancaires Internationales VISA, Master Card et American Express sont acceptés.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Les paiements et transactions sont sécurisés grâce aux multiples outils de prévention anti-fraude et anti-blanchiment. Les utilisateurs sont vérifiés conformément à la dernière réglementation européenne et locale.

Commande et retours

Comment puis-je passer une commande?

Parcourez le site dans les diverses rubriques pour trouver votre produit. Vous pouvez également vous rendre sur la page d'un vendeur, pour voir uniquement ses produits. Pour passer une commande, appuyez simplement sur le bouton "Ajouter au panier" et laissez vous guider.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande?

Tahitian-Store.com offre un service de mise en relation entre les vendeurs et les internautes. Pour modifier ou annuler une commande, veuillez contacter directement le vendeur depuis la page de sa boutique. Pour plus d'information, consultez les Conditions générales de vente. Après chaque vente, vous êtes également invité à évaluer la qualité du service / produit fournis par le vendeur.

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?

Vous devez en effet être identifié pour valider votre commande. Si vous n'avez pas encore de compte, il sera créé très simplement à partir des informations que vous remplirez dans le formulaire de commande.

Comment suivre ma commande?

Le mode de livraison dépendant de votre situation géographique et de celle du vendeur, le site ne propose pas encore de mode de suivis des colis en temps réel.

Comment puis-je retourner un produit?

Tahitian-Store.com offre un service de mise en relation entre les vendeurs et les internautes. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander à être remboursé, conformément à la réglementation en vigueur pour les sites de vente en ligne. Veuillez contacter directement le vendeur depuis la page de sa boutique. Pour plus d'information, consultez les Conditions générales de vente. Après chaque vente, vous êtes également invité à évaluer la qualité du service / produit fournis par le vendeur.

Devenir vendeur

Comment puis-je ouvrir ma boutique et vendre mes produits en ligne ?

Vous trouverez toutes les explications sur cette page. N'hésitez-pas à nous contacter à la moindre question.
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